1. Beranda
  2. Servis dan Bantuan
  3. FAQ
  4. FAQ mengenai Produk
Masalah saat Before-sale

1. Apakah layanan OEM disediakan?
Iya.

2. Apakah Yueming dapat menyesuaikan mesin untuk pengaplikasian pelanggan yang spesifik?
Ketergantungan dengan pengaplikasian pelanggan. Silahkan berkonsultasi dengan perwakilan sales.

3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mempelajari cara penggunaan laser?
Jika anda dapat menggunakan software desain grafik, anda dapat mempelajarinya dalam hitungan menit! Tidak ada software khusus untuk dipelajari, jadi anda dapat menggunakan program-program yang anda sudah pelajari, untuk mempermudah transisi anda ke proses laser engraving.
Dibutuhkan sedikit trial dan error untuk mempelajari seberapa kecepatan dan kekuatan daya yang dibutuhkan untuk materi-materi yang berbeda, tetapi kami memberikan panduan yang menyeluruh untuk sistem anda, yang tertera kecepatan dan kekuatan daya yang di rekomendasikan untuk berbagain macam materi.

4. Apa tipe grafik yang dapat digunakan untuk pemotongan dan pengukiran?
Anda dapat mengukir foto, logo, bitmap, dan foto lainnya, teks, dan file AutoCAD. Jika bisa diprint, pasti bisa diukir.
Untuk memotong, dibutuhkan grafik berbasis vector, seperti file .eps atau Illustrator.
Perhatikan, semakin tingguk kualitas grafik yang anda gunakan, semakin bagus hasil pengukiran anda.

5. Apakah laser Han Yueming dapat mengukir di metal?
Iya. Sistem FiberMark kami telah didisain untuk menanda secara permanen di setiap metal. FiberMArk telah didisain dengan pikiran yang mengombinasikan keterjangkauan dan hasil berkualitas tinggi. Flat bed kami, telah didisain secara revolusioner untuk sistem laser serat dan akan bertanda pada metal di alas kerja yang luas dalam waktu yang singkat.
Dan, Sistem laser CO2 kami didisain terutama untuk mengukir dan memotong materi non-metal, dan mereka juga dapat digunakan untuk menanda metal dengan bantuan campuran penanda metal.

6. Apakah Laser Han Yueming dapat memotong metal?
Kami secara khusus mengeluarkan mesin laser serat pemotong high-speed seri CMA untuk pemotongan metal dengan berbagai ketebalan. Tetapi untuk laser CO2, dikarenakan kami menggunakan daya CO2 rendah ( 30 – 130 watt ) dan laser serat ( 10 – 50 watt ), sinar laser akan bertanda di metal murni dan terlapis, tetapi sistem kami tidak cocok untuk aplikasi pemotongan laser.
Silahkan menghubungi lab pengaplikasian kami untuk berkonsultasi mengenai pengaplikasian pemotongan metal anda untuk mengetahui apakah dapat dilakukan dengan sistem kami!

7. Apakah Laser aman untuk digunakan?
Iya, Laser kami sangat aman untuk digunakan. Laser tersebut adalah Laser Kelas 2 – 1mW CW Maximum 600-700nm, yang berarti bahwa laser diamankan dengan perangkat interlock, supaya tidak dapat dinyalakan dengan pintu sistem yang terbuka. Perlengkapan keselamatan khusus tidak diperlukan untuk mengunnakan laser.

8. Apakah sistem laser terpisah dibutuhkan untuk pengukiran dan pemotongan?
Tidak, satu laser dapat melakukan semua! Sistem laser CO2 kami dapat mengukir dan memotong hampir semua materi non-metal, dan mengukir metal terlapis. Untuk informasi lebih lanjut terhadap materi apa yang dapat diukir dan dipotong, silahkan mengunjungi halaman materi kami. Laser dapat digunakan untuk mengukir saja (Mode Raster), memotong saja ( Mode Vector ) atau dapat menggunakan kedua guna dengan Mode Kombinasi. Laser akan mengetahui bagian mana untuk diukir dan bagian mana untuk dipotong menurut lebar garis, yang tentu saja dapat diatur dengan gampang menurut software grafik disain anda.

9. Apa saja persyaratan komputer untuk menggunakan laser?
Menginvestasi kepada komputer yang baru adalah cara yang gampang untuk memastikan bahwa anda dapat menggunakan peralatan laser anda dengan sepenuhnya. Kecepatan processing dan memori komputer dibutuhkan untuk memastikan software berjalan dengan lancer. Komputer yang bagus tidak akan membuat perbedaan yang besar untuk beroperasinya laser anda, tetapi dibandingkan dengan komputer yang lambat, komputer yang cepat dapat mengurangi waktu dan frustrasi anda untung mengatur laser anda. Banyak pengguna tidak membeli komputer baru untuk menggunakan laser kami, karena komputer jaman sekarang sudah cukup canggih. Tidak ada cut-off yang bisa membuat komputer berjalan lambat. Jika anda sudah merasa nyaman dengan performa dan kecepatan komputer anda sekarang, tidak ada alasan untuk membeli komputer yang baru. Rekomendasi selanjutnya hanyalah opsi yang dapat dipertimbangkan jikalau anda ingin membeli komputer baru.
Komputer yang baru tidak perlu teralu mahal untuk bekerja dengan baik! Bahkan, banyak komputer berharga murah dapat bekerja dengan pengaplikasian laser dengan baik. Asal anda tidak membeli komputer termurah, anda akan baik-baik saja. Satu hal yang harus anda jauhi andalah processor Intel Celeron – walaupun mereka ada processor bagus, dan akan bekerja dengan laser, mereka tidak memoroses grafik dengan kecepatan yang cocok untuk pengguna laser.
Operating System/Sistem Operasi: Semua laser Epilog didisain untuk bekerja dengan semua versi Windows 2000, XP , Vista , 7 atau 8 dll.
Seri Laser Fusion juga kompatibel dengan Operating System/ Sistem Operasi MAC OS X 10.7 dan atas. Baca lebih lanjut tentang driver mac Fusion kami disini.
RAM (Random Access Memory): Direkomendasikan RAM sebesar 512 MB. RAM itu bagaikan memori jangka pendek. Mengakses komputer dan mengerjakan tugas akan jaug lebih cepat jika anda memiliki RAM yang banyak. Sebagian besar pengguna tidak akan melihat perbedaan jika mereka memiliki RAM lebih dari 512 MB untuk sistem mereka, tetapi para pengguna akan melihat perbedaan kecepetan antara sistem dengan RAM 512 MB dan 256 MB ( 256 MB berada dibawah 512 MB).
Processor Speed/Kecepatan Processor: Processor yang cepat akan mengijinkan anda untuk melakukan lebih banyak tugas di waktu yang singkat. Walaupun tidak diperlukan untuk membeli processor tercepat, anda akan ingin untuk menggunakan processor AMD Athalon atau Intel Pentium IV ( Jangan membeli processor Intel Celeron – mereka teralu pelan untuk pengaplikasian grafik ). Kecepatan processor akan selalu berkembang, tetapi processor dengan kecepatan 2.0 GHz atau lebih cocok untuk memula.
10/100 Network Interface Card / Kartu Interface Jaringan 10/100 (NIC): Semua komputer baru memiliki koneksi jaringan 10/100 sebagai bagian standarnya. Selain bisa menggabungkan banyak komputer melalui jaringan, teknologi ini dapat mengijinkan komputer untuk melakukan print langsung ke sistem Epilog. Epilog menyediakan kabel crossover jaringan dengan serial sistem laser, yang mengijinkan satu komputer untuk mencetak ke satu sistem Epilog.
20-30 GB Hard Drive:Ini adalah memori permanen di komputer anda. Banyak pengguna akan merasa bahwa mereka ttdak akan pernah kelebihan hard drive, tetapi untuk pengaplikasian laser 20 atau 30 GB sudah cukup untuk penyimpanan bertahun-tahun. Untungya, banyak perusahaan manufaktur komputer telah memberi 20 GB Drive ke komputer baru. Ketika anda ragu, belilah komputer dengan hard drive lebih banyak dari yang anda butuhkan. Mereka tidak teralu mahal, jadi anda bisa merasa tenang jika anda memilikinya.

10. Berapa pengulangan sistem laser?
0.05mm

11. Berapa akurasi sistem laser?
<0.05mm

12. Berapa jarak gelombang sumber laser?
CO2:10.6 microns
Fiber/Serat: 1064 nanometers

13. Bisakan memotong atau mengukir polikarbonat dengan sistem laser?
Menanda: Sebagian besar polikarbonat berwarna dapat bertanda dengan sistem marking untuk metal dan plastik FibreMark kami. Jika anda ingin menguji materi anda, silahkan menghubungi lab pengaplikasian kami
Engraving: Most colored polycarbonates can be marked with our FiberMark metal and marking pada plastik system. To test your material, please contact our Applications Lab.

14. Apa saja materi yang tidak aman untuk diukir dan/atau dipotong dengan laser?
Hidrogen Klorida dan Vinyl Klorida (kebanyakan ditemukan di PVC dan materi buatan manusia lainnya) sangat berbahaya untuk jangka hidup sistem laser anda. Mengukir dan memotong materi ini dapat melakukan kerusakan parah ke mesin anda, jadi menentukan komponen materi pemotongan dan pengukiran anda sangatlah penting. Materi seperti Kydex, mengandung PVC.
Material Safety Data Sheet Sebuah Material Safety Data Sheet (MSDS) telah didisain untuk menyediakan prosedur yang sah untuk menangani atau pengerjakan substrat yang khusus. Dokumen-dokumen ini berisi berapa elemen yang menjadi bagian dari materi dan akan memberi indikasi jika mereka memiliki elemen yang berbahaya untuk sistem anda.

GD HAN'S YUEMING LASER
GROUP CO., LTD.

Kantor Pusat: No. 28 East Industrial Road, Songshan Lake, High-Tech Industrial Development Zone, Dongguan City, Guangdong Province, China

Kode Pos: 523808
Mobile: +86-13925872677
Fax: +86-769-89833333
Email: ymetw@ymlaser.com

GD Han's Yueming Laser Group Co.,Ltd.